1. Poskytovateľ
MOSi s. r. o. (obchodná značka MATERIA)
Sokolovská 178/10, 040 11 Košice – mestská časť Západ
IČO: 57 403 333
DIČ: 2122701856
IČ DPH: SK2122701856 (podľa §4, registrácia od 1.3.2026)
Konateľ: Vladimír Moščák
E-mail: info@materia.sk
Telefón: +421 910 491 768
2. Rozsah služieb
MATERIA poskytuje výrobu na zákazku v oblasti 3D tlače (FDM, SLA, SLS), CNC frézovania, laserového gravírovania a rezania, 3D skenovania, 3D modelovania a technickej dokumentácie — podľa podkladov dodaných zákazníkom alebo návrhu vytvoreného MATERIA na základe zadania.
3. Objednávka a proces zákazky
Zákazka vzniká na základe dopytu (kontaktný formulár, e-mail alebo telefón), po ktorom nasleduje cenová ponuka s návrhom technológie, materiálu, ceny a termínu. Potvrdením cenovej ponuky zo strany zákazníka vzniká záväzná objednávka. Podrobný popis jednotlivých krokov nájdete v článku Ako prebieha zákazka v MATERIA.
4. Cena a platobné podmienky
Cena zákazky vychádza z dodaných podkladov (3D model, výkres, materiál, množstvo) a je uvedená v cenovej ponuke. Odhad ceny z kalkulačky na webe je len orientačný a nie je záväznou ponukou. Platba prebieha na základe faktúry; pri väčších alebo dlhšie trvajúcich zákazkách môže byť dohodnutá záloha pred začatím výroby.
5. Dodanie
Termín dodania sa dohodne pri potvrdení objednávky a závisí od rozsahu a zložitosti zákazky. Hotový diel je možné vyzdvihnúť osobne v Prešove alebo zaslať kuriérom — náklady na dopravu hradí objednávateľ, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
6. Podklady a duševné vlastníctvo
Dodané podklady používame iba na vyhotovenie zákazky. Objednávateľ zodpovedá za to, že ním dodané podklady (3D modely, výkresy, návrhy) neporušujú práva tretích strán. Diela vytvorené spoločnosťou MATERIA na základe vlastného návrhu zostávajú jej duševným vlastníctvom, pokiaľ nie je dohodnuté inak. MATERIA si vyhradzuje právo použiť fotografie realizovaných zákaziek na prezentačné účely (webová stránka, portfólio, sociálne siete), ak zákazník výslovne nepožiada inak.
7. Zodpovednosť a reklamácie
MATERIA zodpovedá za to, že vyrobený diel zodpovedá dohodnutým podkladom a zvolenej technológii. Prípadné reklamácie sa uplatňujú bezodkladne po prevzatí diela, najlepšie písomne na kontaktný e-mail. Za nesúlad výsledného dielu spôsobený chybou v podkladoch dodaných objednávateľom (napr. nesprávny rozmer alebo geometria v 3D modeli) MATERIA nezodpovedá.
8. Odstúpenie od zmluvy
Zákazky vyrábame podľa požiadaviek objednávateľa. Spotrebiteľ preto podľa zákona č. 102/2014 Z. z. nemôže odstúpiť od zmluvy o zhotovení tovaru vyrobeného podľa jeho osobitných požiadaviek v 14-dňovej lehote. Dohodu o zákazke je možné zrušiť pred začatím výroby; v takom prípade uhrádza objednávateľ iba už vynaložené náklady.
9. Ochrana osobných údajov a cookies
Spracovanie osobných údajov upravuje stránka Ochrana osobných údajov, používanie cookies stránka Zásady cookies.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. MATERIA si vyhradzuje právo podmienky priebežne aktualizovať; aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke. Ak sa so spotrebiteľom nepodarí spor vyriešiť priamo, môže sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk); online platforma na riešenie sporov je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr.
Posledná aktualizácia: október 2026